Badania opinii pacjentów i ich rodzin coraz częściej stanowią istotne narzędzie wspierające rozwój usług medycznych i opiekuńczych. Pozwalają one lepiej zrozumieć realne potrzeby zdrowotne, oczekiwania wobec opieki oraz doświadczenia związane z leczeniem i pobytem w placówkach. Odpowiednio analizowane dane mogą realnie wpływać na jakość i bezpieczeństwo opieki. Znaczenie badań opinii w ocenie jakości opieki medycznej Badania opinii pełnią ważną funkcję uzupełniającą klasyczne wskaźniki medyczne, takie jak wyniki leczenia czy liczba…
